Preguntas freqüentes - FAQ

P: ¿Tienen control de calidad?
R: Controlamos al detalle la calidad del trabajo haciendo seguimiento durante el proceso para que cada fase de la reparación sea hecha correctamente.

P: ¿Cómo puedo saber cuándo estará listo mi vehículo?
R: facilitamos al cliente que pueda hacer el seguimiento de su reparación. Estamos desarrollando un sistema informatizado con sensores que facilitarán en tiempo real la fase del proceso de reparación en que se encuentra el vehículo.

P: ¿Cuándo tardan en hacer la reparación?
R: Hacemos que los tiempos de ciclo se acorten de tal forma que el vehículo se inmovilice el mínimo tiempo posible.

P: ¿Me entregarán un vehículo de sustitución?
R: Facilitamos al cliente un vehículo de sustitución gratuito de las mismas características y prestaciones que el que le reparamos (en función de la disponibilidad)

P: ¿Hacen alguna revisión del vehículo?
R: Cada vehículo es revisado no sólo en cómo ha quedado de chapa y pintura sino cuál es su estado mecánico-eléctrico, informando al cliente de las deficiencias observadas y proponemos una solución presupuestada.

P: ¿Limpian el vehículo?
R : El vehículo es entregado absolutamente limpio, tanto de dentro como de fuera.

P: ¿Si no quiero vehículo de sustitución como voy a casa?
R: Acompañamos el cliente a casa si no se queda vehículo de sustitución o le facilitamos una solución de movilidad.

P: ¿Me pueden venir a buscar el vehículo siniestrado a casa?
R: Disponemos de servicio de recogida y entrega (con plataforma) en el domicilio del cliente dentro de un radio de acción concreto
radio de 25 Km: reparaciones superiores a 600 €
radio de 50 Km: reparaciones superiores a 1.200 €

P: ¿Qué garantía tienen?
Garantía R:de dos años en chapa y de por vida en la pintura otorgada por CertifiedFirst

P: Tengo un coche viejo que funciona perfectamente, ¿me costará mucho hacerle chapa y pintura?
R: Para vehículos de edad no incluidos en pólizas a todo riesgo nos adaptamos en precio, prestaciones y financiación para salvar y recuperar vehículos que a lo mejor irían a la chatarra y dejarían al cliente sin vehículo. (Precios con descuentos especiales)